La mensajería instantánea es una herramienta que tiene un gran potencial como método para ofrecer consultorías a estudiantes y ciudadanos en general. La Biblioteca Legislativa Tomás Bonilla está aprovechando está tecnología gratuita para ofrecer información y contestar preguntas relacionadas con el sistema legislativo, sistema judicial, información de municipios y cualquier otro tipo de datos relacionados con asuntos gubernamentales relacionados a Puerto Rico.
Para utilizar este servicio necesita instalar el Messenger de Microsoft y añadir el contacto bibliot@oslpr.org .
El bibliotecario del siglo 21 no puede estar esperando que los usuarios lleguen a su escritorio. Mediante la mensajería instantánea podemos tener bibliotecarios virtuales atendiendo las necesidades de los visitantes de una manera efectiva.
Referencia: Novedosa alternativa informativa al servicio de la comunidad
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